Byte av pordukter

Bytesvillkor

Vi på Rehab Gift strävar efter att ge dig en smidig upplevelse vid byte av produkter. Om du av någon anledning behöver byta en produkt, följ vår enkla guide nedan.

För att ett byte ska kunna genomföras måste följande villkor vara uppfyllda:

  • Produkten ska vara i originalskick och oanvänd.
  • Förpackningen ska vara intakt och oöppnad.
  • Byte måste begäras inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning.

Så här byter du en produkt

  1. Fyll i formuläret: Fyll i formuläret nedan och skriv i meddelandet till kundtjänst vilken storlek eller färg du vill byta till. Ett exempel skulle kunna se ut så här:
    “Jag vill byta från storlek S till storlek M, jag byter gärna till svart istället för röd.”

  2. Vänta på bekräftelse: När vi mottagit din förfrågan behandlar vi den så snart vi kan.

  3. Ta emot den nya produkten: Vi skickar ut en ny produkt till dig och inkluderar en returfraktsedel.

  4. Returnera den gamla produkten: När du får hem den nya produkten lägger du den gamla i samma paket (eller annat hållbart ytteremballage). Förslut paketet noga och klistra över fraktsedeln med returfraktsedeln. Lämna in paketet hos valfritt Postnord-ombud.

Viktigt att tänka på

Se till att allt som låg i den första försändelsen finns med i returen. Returen ska innehålla:

  • Originalkartongen
  • Produkten
  • Eventuell instruktionsbok

Byte av produkter

    Genom att skicka formuläret godkänns hanteringen av mina personuppgifter enligt Rehab Gift's integritetspolicy.

    Vanliga Frågor

    Gäller bytesrätten i 14 dagar?

    Ja, vi erbjuder bytesrätt i 14 dagar från det att du fått ditt paket. Byten accepteras inte efter denna period.

    Får jag rabatt på bytet?

    Du kommer att betala samma pris för din bytesbeställning som du gjorde för den ursprungliga beställningen. Vi justerar din faktura så snart vi mottagit och kontrollerat din retur.

    Obs: Vid specifika rabatter gäller bytet endast för samma typ av vara. Generella kampanjer (med rabatt på hela sortimentet) följer med även om du byter till en annan typ av vara.

    Kan jag byta provade produkter?

    Ja, du kan byta provade produkter så länge de har provats med rena strumpor på ett rent underlag och är utan tecken på användning.

    Är bytet kostnadsfritt?

    Ja, vi erbjuder fria byten.

    Får jag en retursedel?

    Vi inkluderar en fraktsedel i paketet med din nya beställning, så att du kan returnera dina bytesprodukter.

    Jag har inte fått en retursedel!

    Om du inte har fått en retursedel, vänligen kontakta oss så skickar vi en ny.

    Hur hittar jag mitt ordernummer?

    Ditt ordernummer finns i den orderbekräftelse som skickades via e-post när du gjorde din beställning.

    Har du fler frågor?

    Om du har fler frågor angående ditt byte, tveka inte att kontakta oss här.